Я не понимаю никого не смущает такое взаимодействие? Человек приводит каких-то лидов, не понимает что это были за лиды и расстраивается, когда его работу не оценили.

Да, возможно он красавчик и круто ведёт рекламные компании, но маркетинг на этот моменте ещё даже не начался.

И этому есть объяснение: ваш маркетинг и сервис не имеют отношения к деньгам и продажам

Всего 16% моих коллег, пользуются CRM системой, а следовательно как другие 84% оценивают успешность своей работы — правильно, по красивому отчёту с конверсиями или скромному ответу менеджера: "Ну лиды норм".

Ещё раз, они оценивают свою работу не по продажам, не по квалифицированным лидам, не по выручке, которую генерят их воронки. А по отчёту с нажатием на кнопки.

И это я не душню, что бОльшая часть полезной информации для маркетинга хранится именно и только в CRM'ке.

• ПРОПИСАЛИ ПУТЬ КЛИЕНТА — нашли где именно люди уходили к конкурентам и закрыли эти дыры;
  
  
• СНИЗИЛИ БАРЬЕР ВХОДА — убрали ситуацию когда человек хотел купить, но что-то пошло не так и он просто исчез;
  
  
• ВЫБРАЛИ КАНАЛЫ — остановили слив бюджета в площадки, где клиента никогда не было;
  
  
• ЗАПУСТИЛИ РЕКЛАМУ — впервые за долгое время объявления говорят не про компанию, а про боль клиента;
  
  
• ВЫСТРОИЛИ РАБОТУ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ — клиенты начали приводить других, вместо того чтобы молча уходить и не отвечать на звонки;
  
  
• ЗАМЕРИЛИ РЕЗУЛЬТАТ — закончили эпоху «маркетолог работает, подождите ещё месяц». Масштабировали лучшие решения ну и конечно сходили в баню отпраздновать рекорд по продажам.

• РАЗРАБОТАЛИ ПРОДУКТОВУЮ ЛИНЕЙКУ — выяснили что половина услуг жрёт время и не приносит денег, и наконец это остановили;
  
  
• СФОКУСИРОВАЛИСЬ НА ОДНОМ ПРОДУКТЕ — прекратили продвигать всё подряд в надежде что хоть что-то выстрелит;
  
  
• ОПРЕДЕЛИЛИ КОНКРЕТНОГО КЛИЕНТА — перестали показывать рекламу всем подряд и удивляться почему заявки не те;
  
  
• ВСКРЫЛИ ЕГО НАСТОЯЩИЕ СТРАХИ — нашли что он реально думает ночью, а не что он говорит на встрече;
  
  
• СФОРМУЛИРОВАЛИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ — избавились от «качество, опыт, индивидуальный подход» и написали то, от чего клиент остановится;
  

И уже потом прикинем, что наш клиент на авито/в директе/под лавочкой или в бане. 

А когда мы ответим на эти вопросы, всплывут новые: 
Точно ли это лучший с точки зрения маржинальности или инвестиций в маркетинг выбор продукта-аудитории? Может быть есть низковисящие фрукты, который рынок игнорирует? А ты всё это время мечешься за стремянкой, чтобы достать до верхней точки дерева, где плодов обычно меньше